Die Verweildauer gehört zu den Kennzahlen im Standardreporting, die sehr häufig betrachtet werden und deren Abweichung vom InEK-Durchschnitt regelmäßig argumentiert werden muss. Welcher Controller wurde nicht schon mit der Aussage konfrontiert: „Ihre Verweildauer des gesamten Krankenhauses überschreitet den InEK- Durchschnitt um 0,5 Tage! Woran liegt das?“ Die Frage suggeriert, dass die Verweildauer gesteuert werden kann. Aber was genau? Und von wem? Typische Reaktionen darauf sind meist pauschal Verschiebungen des Problems, Globalisierungen und [...]