Ausgangssituation

• Optimierungswunsch für Prozesse in der zentralen Notaufnahme
• Zahlreiche parallele und verzahnte Prozesse
• Festlegung von Aufnahme- und Entlassungsstandards sowie Behandlungspfaden
• Ziel: Standardisierung der Prozesse

Anforderungen

• Überprüfung der Einhaltung der Standardprozesse
• Einhaltung des Wirtschaftlichkeitsgebots
• Erhöhung der Transparenz

Lösung

• Definition der Sollprozesse als Referenz
• Übernahme der Prozessdaten in das Data Warehouse
• Visualisierung der Prozesse in Dashboards
• Prozess-Analyse und Soll-Ist-Abgleich

Vorteile

• Integration von Daten aus allen datenhaltenden Systemen möglich
• Visuelle Darstellung in Dashboards
• Eingebaute Filtermöglichkeiten
• Automatischer Soll-Ist-Prozessabgleich
• Prozessmodellierung und Prozessstatistiken