„Die personalisierten WIF-Berichte für die Terminplanung führten zu einer raschen Verbesserung der Eingabeprozesse und damit der gesamten Datenqualität.“
Andreas Wolf, Senior Controller SPZ
Optimierung der Datenerfassung durch personalisierte Berichte
Ausgangssituation
- Seit 2014 TIP HCe im Einsatz
- Unstimmigkeit der Daten bei der Terminplanung durch häufige Änderungen
Anforderungen
- Verbesserung der Erfassung der Daten für eine höhere Effizienz der Datenauswertung
- Monitoring während Umstellung der Umlageschlüssel im Bereich der Terminvergabe geplant
- Einbindung aller Terminplaner*innen und Organisationseinheiten
Lösung
- Erstellung von personalisierten WIF-Listen
- Diverse Filtermöglichkeiten zur gezielten Aufdeckung von Schwachstellen in den Prozessen
- Regelmässige Nutzung der Termin-Check-Berichte durch Terminplaner*innen und Leistungsmanager
Vorteile
- Deutliche Erhöhung der Datenerfassungsqualität durch Verbesserung der Eingabeprozesse
- Steigerung der Datenqualität und -effizienz des Berichtswesens insgesamt
- Nützliche Palette an dynamischen Funktionen für die Erstellung von Berichten
- Personalisierung der Berichte mit vertretbarem Aufwand